Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành và Bảo Trì

I. Bảo Hành

1. Mục Đích:
   • Bảo hành sản phẩm nhằm khắc phục các lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.
2. Quy Định:
   • Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian quy định kể từ ngày giao hàng.
   • Thời hạn bảo hành được xác định trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất.
   • Có Phiếu Bảo Hành và tem bảo hành của công ty gắn trên sản phẩm.
3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành:
   • Sản phẩm vượt quá thời hạn bảo hành hoặc thiếu Phiếu Bảo Hành.
   • Tem niêm phong bảo hành bị hỏng hoặc sửa đổi.
   • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, ẩm ướt, hoặc hỏa hoạn.
   • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc điện áp không đúng.

II. Bảo Trì

1. Nội Dung:
   • Bảo trì và bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, bao gồm nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi, và sửa chữa các hỏng hóc nhỏ.
2. Thời Gian Bảo Trì:
   • Thời gian bảo trì phụ thuộc vào sự thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

III. Cam Kết Bảo Hành và Dịch Vụ Hậu Mãi

1. Cam Kết Bảo Hành:
   • Đối với Điều hòa Daikin: Bảo hành 01 năm cho toàn bộ thiết bị, riêng máy nén bảo hành 4 năm.
   • Đối với các sản phẩm khác: Bảo hành theo quy định riêng của hãng, nhưng không dưới 01 năm.
2. Dịch Vụ Hậu Mãi:
   • Miễn phí một số dịch vụ theo các đợt khuyến mãi của nhà sản xuất (nếu có) trong quá trình sử dụng.
   • Xử lý sự cố trong vòng 24h đối với công trình trong nội thành Hà Nội và 48h đối với công trình ngoài nội thành.
   • Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nếu sự cố là do lỗi của sản phẩm.

IV. Thông Tin Liên Hệ

• Hà Nội:
  • Địa chỉ: Số 51A, ngõ 54 Lê Quang Đạo, Phú Đô, Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
  • Điện thoại: 0964 804 629
• Thanh Hoá:
  • Địa chỉ: Số 21 đường Phượng Hoàng, Đông Cương, TP. Thanh Hoá
  • Điện thoại: 0964 804 629

Mọi yêu cầu về bảo hành và dịch vụ bảo trì có thể gửi đến bộ phận dịch vụ bảo trì của công ty.