Chính sách đổi trả hàng

Chính Sách Đổi Trả Hàng

I/ Quy Định Chung

Để tạo sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng, chúng tôi thực hiện chính sách đổi trả hàng như sau:

II/ Điều Kiện Áp Dụng Chính Sách:

1. Thời Gian Đổi Trả:
   • Khách hàng có thể đổi sản phẩm điều hòa mới cùng loại trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Điều Kiện Sản Phẩm Được Đổi:
   • Sản phẩm phải không bị lỗi về hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, hoặc vỡ.
   • Sản phẩm cần đầy đủ bao bì, xốp, trừ khi hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC.
   • Phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, catalogue.
   • Sản phẩm cần có đầy đủ các phụ kiện kèm theo và tặng phẩm (nếu có).
3. Quyền Quyết Định Đổi Trả:
   • Trường hợp sản phẩm không đáp ứng đủ các điều kiện trên, quyền quyết định đổi trả hàng thuộc về chúng tôi.
4. Chi Phí Phát Sinh:
   • Khách hàng chịu trách nhiệm các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ, nếu có, theo quy định của công ty.

Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách này một cách công bằng và minh bạch, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách hàng.